Smelter på tunga
Du har et stort salg på gang. For å skape et godt førsteinntrykk ønsker du å be din interesserte kunde ut på en bedre middag. Det står mellom to restauranter. Menyen og prisen er akkurat den samme. Det er en velsmakende mør biff som smelter på tunga med utsøkt tilbehør.
Restaurant 1 er nyoppusset med moderne interiør. Det er dempet belysning, og store vindusflater ut mot sjøen. Servitørene er muntre og tar seg god tid til deg.
Restaurant 2 er nedslitt. Stolene knirker, så det nesten er skummelt å sette seg ned. Du kjenner sand under skoende når du går på gulvet. Det virker som om servitørene bare venter på at dagen er slutt.
Hvilken restaurant velger du?
Vi regner med du allerede har tatt poenget. En nettside bør gjenspeile produktet og tjenesten du tilbyr.